来源:沈阳京科医院 时间: 2015-10-30 20:18
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根据调查数据,医德医风方面患者总满意度为82.71。患者对卫生技术人员在医疗服务提供过程中的服务态度比较满意,其中对护理人员服务态度满意度为87.54%对医生的满意度为84.57%,对医技科室人员的满意度为85.01%,但是个别医生护士在工作过程中,态度生硬、表情冷漠,对患者缺乏必要的耐心,致使患者感觉不被重视,产生不满情绪。
大部分医生都能耐心的、全面的回答患者治疗方面的问题,同时,医生在选择治疗方案时都能充分尊重患者或者患者家属的意见。在本次调查中,患者未反应医务人员接受额外报酬的情况,反映出该医院医德医风整体良好。