来源:沈阳京科医院 时间: 2015-10-30 21:14
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本研究对调查数据进行综合分析,把患者按照年龄、性别、家庭月收入等因素进行分层,比较不同特征患者的满意度情况。
不同性别住院患者满意度分析
研究结果表明,男性患者满意度得分4.28士0.95,女性患者满意度得分为4.29士0.78经检验差异无统计学意义(t=0.179,p=0.841)o
不同年龄住院患者满意度分析
为了研究年龄对患者满意度的影响,本研究把患者分为四个年龄段进行满意度分析,分析结果显示,<20岁的患者满意度得分为4.16士0.89,20-39岁患者得分为4.22士0.76,40-59岁年龄组满意度得分为4.18士0.90,>60岁年龄组满意度得分为4.23士0.87,经检验四组差异无统计学意义(F=1.664,P=0.513)o
不同婚姻状况住院患者满意度分析
研究结果表明,己婚的住院患者满意度得分4.32士0.95,未婚的住院患者满意度得分为4.26士0.86,经检验差异无统计学意义(t=1.055}p=0.246)o
不同家庭月收入住院患者满意度分析
本研究为了分析经济收入因素与患者满意度的关系,按照家庭月收入水平的高低把患者分为四个组,分析结果显示,家庭月收入水平在2000元以下的患者满意度得分为3.87士1.02,收入水平在2000-4000元的患者得分为3.99士0.94,收入水平在4000-6000元的患者满意度得分为4.43士0.87,6000元以上满意度得分为4.51士0.96,经检验四组差异无统计学意义((F=18.552,P=0.000。两两比较的结果,家庭月收入水平在2000元以下组与2000-4000元组患者满意度差异无统计学意义(t=1.485,p=0.178),4000-6000元组与6000元以上组患者满意度差异无统计学意义(t=0.822,p=0.418,其余组两两之间都有显着性差异((p<0.05)o
不同付费方式住院患者满意度分析
本研究对不同付费方式的住院患者满意度进行了分析,由于我国目前医疗保障制度不断完善,城乡居民都至少参加了一种形式的医疗保障制度。调查结果显示,完全自费的患者仅有9名,所以在研究不同付费方式对住院患者的满意度影响时,完全自费的患者不予考虑。加入城镇职工医疗保险的患者满意度为4.25士0.89,城镇居民医疗保险的患者满意度为4.18士0.91,新农合的患者满意度为4.20士0.86,商业保险的患者满意度为4.34士0.92,四组患者满意度差异无统计学意义。